lunes, 19 de abril de 2010

FILOSOFIA DEL MARKETING


1Enfoque a la produccion
comienza despues de la segunda guerra mundial
caracteristicas:
  1. demanda supera a la oferta-1800-1920
  2. productos eran estandadrizados
  3. no habia tecnicas de comercializacion
  4. los precios eran bajos
  5. no les interesaba las necesiades de los clientes
  6. todo lo que se producia se vendia
2Enfoque a las ventas
Caracteristicas:
  1. oferta supera ala demanda
  2. tecnicas de venta para llegar ala consumidor
  3. persuade al cliente
proceso:
1punto de partida :empresa
2elemento de ventas:producto
3medios:promocion de ventsa
4fin:beneficios a traves de la s ventas
3Orientacion al mercado
Las formas de organizacion se hicieron por las universiaddes como HARVARD
Caracteristicas:
  1. comienza desde 1950
  2. neseciad ,demanda ,deseos
  3. se desarrolla la teoria de comecializacion
  4. aseguar el exito comercial
  5. aparece paradigma de las 4p`s
  6. desarrolla productos que generen valor para los consumidores
  7. crear productos para un mercado meta
  8. utilizar herramientas de comunicacion como :radio , prensa ,television,etc
proceso:
punto de partida: mercado
elemento clave:necesiades del consumidor
medios:marketing coordinado
fin:beneficios atrves de la satisfaccion del consumidor
4Mercado uno a uno
comineza en 1990
Caracteristicas:
  1. redefine el concepto de mercado
  2. crea, desarrolla productos y servicios
  3. completos sistemnas de informacion
  4. los segmentos se van reduciendo
Analisis
en la filosofia del merketing primero en el enfoque a la produccion se vendia lo que se producia, en el enfoque a las ventas se tenia que persuadir al cliente ,en el enfoque al mercado ya se tiene un grupo de personas a quienes se va ha vender el producto;y en el de mercado uno a uno ya importancia a las relacinoes con el cliente.
Resumen:
Se pude decir qque el ultiomo enfoque es el mejor ya que en este recien se dan cuanta que el cliente es la persona mas importante en una empresa por lo tanto hay que darle el mejor trato y tratar de satisfacer sus necesidades al maximo.

  1. productos estandarizados
  2. la oferta supera la demanda
  3. aparece paradigma de las 4 p
  4. los segmentos se van reduciendo

lunes, 12 de abril de 2010

PRINCIPALES CONCEPTOS DE MARKETING




1).-MERCADO OBJETIVO Y SEMENTACION :Un mercado objetivo es el segmento al que un producto en particular esta dirigido. Mientras mas específicos sea la segmentación más posibilidad existe para la acogida de nuestro producto.Generalmente se define por edad, género, estilo de vida, anhelos de los consumidores, motivaciones de compra y variables socioeconómicas.

Estrategia: Selección de un grupo de clientes a los que§ se quiere dar servicio u ofrecer un producto.Decisiones cuantos y§ cuales segmentos establecemos como objetivo. que productos vamos a ofrecer᧠cada segmento.Segmentación de mercadosIdentifica y define el perfil de distintos grupos de compradores que pueden preferir o necesitar distintos productos.Los segmentos de mercado se identifican analizando las diferencias demográficas, psicogràficas y comportamentales de los compradores.Decidir que segmentos presentan las mayores oportunidades de acuerdo a las condiciones del mercado y los factores internos y externos en la empresa.

OBJETIVO DE APRENDIZAJE
(1)Mercados y marketing meta
Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa. Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz sus productos, debe identificar lo que usted necesita y quiere obtener de ese producto. No obstante no todos los componentes de un mercado necesitan y esperan lo mismo de un producto.Por lo general, distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades y esperan distintas cosas de productos específicos, es decir su demanda es heterogénea. En realidad existen diferencias en las preferencias por los productos. Esto significa que la organización que quiera llegar a distintos grupos de consumidores tendrá que dividir al mercado en distintos de grupos, basándose en estas diferencias.A continuación, tendrá que analizar en forma detallada cada uno de los grupos que pretende llegar, con el objeto de entender lo que los clientes necesitan y esperan obtener de los productos que adquieren. La división de los mercados para formar grupos distintos, con base en características homogéneas se llama segmentación de mercado, y es fundamental para llegar a los clientes que necesitan obtener cosas distintas de un mismo producto. Cada una de las divisiones del mercado, o segmentos del mercado, a las cuales la compañía decide dirigir sus actividades de marketing es un mercado meta. En términos mas formales, un mercado meta es el grupo especifico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing. E l proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con las necesidades de un segmento particular del mercado es fundamental para que los esfuerzos de marketing de un producto tengan éxito y se denomina marketing meta.Por lo general, una empresa pretende atraer a todos los miembros de un mercado de la misma manera, sino que preferirá concentrarse en grupos de clientes seleccionados.Enfoque en el mercado masivo en contraste con el mercado de consumo individualProceso del tamaño de los segmentos del mercadoMercado Masivo Nicho Micro mercado El individuoMezcla de marketing estandarizada Marketing de nichos Micromarketing PersonalizadoEn el caso de los mercados masivos, la Mezcla de marketing es estándar y llega a todos los clientes de la misma manera. No obstante, cuanto más pequeño sea el tamaño de los segmentos meta, tanto mas personalizados o a la medida tendrá que ser las actividades de marketing dirigidas al mercado.Las empresas, avanzando hacia la mitad del proceso, podrían definir un segmento relativamente pequeño, o nicho, dentro de un mercado grande, para establecer su meta, es decir, que harían su marketing de nichos.Los segmentos de mercado incluso los más pequeños se llaman micromercados y las actividades de marketing dirigidas a este segmento se llaman micromarketing, o sea el proceso de dirigirse a segmentos meta muy pequeños, y estrechamente definidos.Una empresa que esta en el extremo del consumidor individual del proceso podría optar por enfocarse en consumidores individuales y personalizar las actividades de marketing dirigidas a cada uno de ellos.
FICHAA
ÁLISIS:
Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa.No todos los componentes de un mercado necesitan y esperan lo mismo de un producto, distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades, y esperan distintas cosas de productos específicos; su demanda es heterogénea, la división de los mercados para formar grupos distintos, con base en características homogéneas, se llama segmentación del mercado. La organización que logra definir segmentos del mercado y que se dirige a ellas con mezclas de marketing se llama mercado meta, proceso del tamaño de los segmentos del mercado van desde un mercado masivo (mezcla de marketing estandarizada), nicho (marketing de nichos), micromercado (micromarketing) y el individuo (marketing personalizado).
SINTESIS:
Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz debe entender lo que el consumidor necesita y espera de un producto para que la organización llegue a los distintos grupos de consumidores debe dividir al mercado total en un mercado meta. El mercado meta es un grupo especifico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing.El proceso de realizar el segmento de los mercados inicia de un mercado masivo donde las empresas aplica en una mezcla de marketing estandarizado igual para todos, el segmento de nicho con relación al marketing de nichos y con una división mas pequeña tenemos el micromercado que se identifica con el micromarketing y el enfoque al individuo se aplica una mezcla de marketing personalizada.
RESUMEN:El mercado es toda persona o grupo de personas a quienes las empresas dirigen sus productos identificando las diferentes necesidades con base a las distintas cosas que esperan al adquirir dicho producto para esto deben proceder a la segmentación del mercado para hacer coincidir las necesidades y dirigir una mezcla de marketing eficaz al mercado meta de acuerdo al tamaño de esta segmentación como puede ser un mercado masivo, nicho, micromercado como puede ser también dirigido al individuo; esto es el mercado meta consta de grandes cantidades de personas hasta una sola persona.



SEGMENTACION DE MERCADOS INTERNACIONALES





FICHA
SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES
ANALISIS.
· Verificar quienes son los clientes mediante la segmentación de mercados
· Realizar una segmentación geográfica de los mercados internacionales en combinación con la demografía y los estilos de vida
· Definir lo perfiles de los segmentos internacionales utilizando factores políticos legales y culturales
SINTESIS:
Para la segmentación de mercados internacionales.
Primeramente tenemos que ver el país y a nuestros futuros clientes y de acuerdo a ello ofrecer el producto que satisfaga las necesidades de los consumidores
RESUMEN.
Segmentación de mercados internacionales es ofrecer un producto o diferentes productos, a los diferentes lugares del mundo mediante un estudio previo de mercado ,para así ganar mas segmentos de mercado en los diferentes países del mundo.

SEGMENTACION DE MERCADO DE NEGOCIOS



FICHA
SEGMENTACION DE MERCADOS DE NEGOCIOS
ANALISIS
· La naturaleza del consumidor y la forma que utiliza el producto
· Es vender a otra empresa o persona para que esta lo comercialice
· Mezcla del marketing
· Ayuda a la organización a analizar mejor los mercados
· SE DIFERENCIA
· El proceso de compra es muy distinto a los de mercados de consumo
· Las diferencias en la forma de aplicar la segmentación
· Las diferencias en la forma de aplicar la segmentación
VARIALBLES:
· Los enfoques de compra dependen del nivel de la organización
· Uso del producto
· Factores situacionales
· Características personales
SINTESIS:
El mercado de negocios depende de la naturaleza del consumidor y la forma en que se utiliza el producto, el cual sirva para satisfacer las necesidades de cada uno de los consumidores finales, para así ayudar a al organización a analizar mejor los mercados los cuales dependen de las variables: demográficas, las características de las operaciones, los enfoques de compra ,los usos del producto, los factores situacionales y las características personales de los consumidores
RESUMEN
En el mercado de negocios depende de la utilización que nosotros le demos al producto , para saber así cuales son las necesidades y los deseos de las personas.
Para así dirigirnos a este mercado bien segmentado incluyendo las variables demográficas,las características de las operaciones, enfoques de compra, el uso del producto y las características personales de las personas.



ORGANIZADOR GRAFICO:

PROCESO DE SELECCION DE MERCADO



FICHA:
Proceso de selección de mercado
Análisis
· Son ocho tareas interrelacionadas en secuencia , este proceso es permanente y continuo
· El proceso a priori: elige variables de segmentación y clasifica los clientes
· El proceso post hoc estudia datos de clientes y después clasifica con base en la similitud de las variables
1. Identificar el mercado total: definir de manera especifica el mercado de clientes que podría adquirir una categoría de productos factores: compra del mercado, dato de la persona que utiliza sea la misma que compre el producto.
2. Determinar la necesidad de segmentación
3. Determinar las base para la segmentación
4. Perfil de cada segmento seleccionado
5. Evaluación a la rentabilidad potencial
6. Selección de la estrategia de posicionamiento
7. Desarrollo e implementación de la mezcla de marketing adecuada: monitoreo, evaluación y control
SINTESIS:
Proceso de selección de mercado meta
Es una secuencia de tareas interrelacionadas, este proceso es permanente y continuo de acuerdo a las necesidades cambiantes del los segmentos.
Tenemos dos tipos de procesos: a priori y post hoc
Se debe ir en secuencia
Definir el mercado de los clientes que pueden comprar nuestros productos
Determinar la necesidad de la segmentación con criterios y estrategias de segmentación
Determinar las base para la segmentación que son: demográficas, geográficas, psicograficas,situacional y conducta.
Perfil de cada segmento seleccionado es la descripción detallada
Evaluación de la rentabilidad potencial de cada segmento y selección de los segmentos meta es pronostico de la demanda del producto y estimación de los costos
Selección de la estrategia de posicionamiento, sirve para prepara la mezcla del marketing
Desarrollo e implementación de la mezcla del marketing adecuada

RESUMEN:
Proceso de segmentación de mercado
1. Se debe identificar el mercado en base a los factores del mercado
2. Determinar la necesidad de segmentación jusficando si el mercado es heterogéneo ,mesurable o sustancial
3. Determinar las base de segmentación existen fuentes internas y extenas

4. Evaluación de la rentabilidad comprobar la demanda del producto
5. Perfil de cada segmento seleccionado detalles del segmento de mercado meta
6. Selección de la estrategia de posicionamiento dar una buena imagen al producto
7. Desarrollo e implementación de mezcla del marketing se elabora la mezcla del marketing en relación a los clientes que esta diri
gido.



Organizador grafico:

SEGNMENTACION DE MARKETING META


FICHA:
SEGMENTACION Y MARKETING META
ANALISIS:
· Empresas reconocen que dependen de los clientes
· Diseñen una mezcla de marketing adecuada
· Las actividades de para satisfacer las necesidades de los clientes}
· La segmentación del mercado ofrece ventajas y desventajas}
· Define el mercado ,evaluar la demanda , identificar a los competidores, aumenta la eficacia y la eficiencia de ventas, posicionar productos, identificar oportunidades
· Aumenta los costos cantidad de productos ,segmentación falsa ,recaba datos personales, reducir la lealtad ,practicas poco éticas, proliferación de estereotipos
· Podría ser equivalente a estereotipos los mercados
· Es importante las criticas y los efectos negativos y positivos.



SINTESIS:
Las empresas dependen de los clientes para el éxito diseñando una buena mezcla de marketing para llegar a satisfacer las necesidades de los clientes, la segmentación de mercados ofrece ventajas y desventajas entre las ventajas debemos definir un buen mercado evaluando la demanda e identificando los compradores para identificar todas las oportunidades y en las desventajas tenemos el aumento de costos, la cantidad de productos, segmentación falsa,etc

RESUMEN:
La segmentación del mercado y marketing meta ayuda a crear un modelo o proceso de marketing que ayuda a satisfacer las necesidades delos clientes y puede identificar la demanda de los productos y su competencia, esta ventajas nos ayudan a seguir con el proceso y las desventajas a mejorar el producto, tener mas consumidores satisfechos.



ORAGANIZADOR GRAFICO.

MERCADOS Y MARKETING META



FICHA
ANALISIS

TEMA: MERCADOS Y MARKETING META
Un mercado es toda persona, grupo de personas u organizaciones que quieren, pueden y son capaces de comprar el producto de una empresa.
No todos los componentes de un mercado necesitan y esperan lo mismo de un producto, distintos grupos de clientes tienen diferentes necesidades y esperan distintas cosas de productos específicos su demanda es heterogenia, la decisión de los mercados para formar grupos distintos con base en características homogéneas se llama segmentación de mercado. La organización que logra definir segmentos de mercado y que se dirige a ellos con mesclas de marketing, los segmentos de mercado incluso los muy pequeños se llaman micro mercados y las actividades dirigidas ha estos se llaman micro marketing.

SINTESIS:

Para que una empresa pueda comercializar de manera eficaz debe entender lo que el consumidor necesita y espera de un producto.
Para que la organización pueda llegar a distintos grupos de consumidores tendrá que dividir el mercado. El mercado meta es el grupo especifico de clientes hacia el cual la empresa dirige sus actividades de marketing .El proceso de hacer coincidir la mezcla especifica con la s necesidades de un segmento particular , una empresa no pretende atraer todos los miembros de un mercado.
Las empresas se pueden dirigir a cualquier cantidad de segmentos del mercado y cada uno de los segmentos de mercado meta puede estar constituido a penas por un solo cliente .

RESUMEN:

Las empresas deben analizar los mercados para establecer productos que satisfagan a los clientes buscando así un bien común ,los consumidores necesitan obtener cosas distintas de un mismo producto.
Las organizaciones definen segmentos específicos de mercados para asi logra una clara ventaja competitiva. El tamaño y la cantidad de mercado que la organización o la empresa elija puede establecer metas , van de un mercado masivo al de una sola persona




Organizador grafico:

ANALISIS ESTRUCTURAL DE LA MERCADOTECNIA


ANALISIS ESTRUCTURAL:
Proceso Social: Intervienen grupos de personas con demandas diferentes y las empresas deben crear productos para satisfacer a los clientes.
Proceso Administrativo.- Necesita funciones o elementos básicos para des arrollar las actividades.
La Mercadotecnia promueve intercambio de productos de valor con sus semejantes.
Intercambio: obtener algo entregando alguna cosa a cambio5 condiciones de intercambio.
Intercambio de conocimientos alianzas estratégicas
Según KLOTHER debe haber
1) Existir al menos dos partes (ofertante y demandante)


2) cada parte posee algo que puede tener valor para la otra parte

3) capaz de comunicar y hacer la entrega

4) libertad para aceptar o rechazar la oferta

5) la otra parte considere que es apropiado o deseable negociar
La Mercadotecnia es una función de la empresa
Está compuesta por varios departamentos con diferentes funciones


Que coordina entre sí.


La mercadotecnia comprende una serie de actividades con objetivos propios pero que están estrechamente interrelacionados con los otros departamentos.

Necesidades.- Son relacionadas con las satisfacciones básicas.



Deseos.- tienen que ver con las satisfacciones específicas.


La Mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa



FUNCION.- Consiste en conceptualizar las necesidades y deseos del mercado meta con


productos y servicios de acuerdo a la capacidad productiva de la empresa.
Evaluar la capacidad productiva por tres razones
· asegurar la calidad
· conocer el tope de su capacidad productiva
· determinar los puntos de equilibrio
La Mercadotecnia utiliza un sistema total de actividades comerciales
Sistema.- es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr objetivos en un periodo de tiempo.
Las actividades de la mercadotecnia se realizan para coadyuvar a logro de los objetivos, con ello debe participar de forma sinérgica con las actividades de la empresa.
La mercadotecnia se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la empresa
La mercadotecnia es un instrumento de la empresa que nos permite competir. Todas las empresas tienen un segmento para conquistar y competidores que vencer y de quienes debemos defendernos.


FICHA

ANALISIS:

ANALISIS ESTRUCTURAL
PROCESO SOCIAL:Grupo de personas
PROCESO ADMINISTRATIVO:Necesario elementos basicos son :planificacion,coltrol direccion
*Promueve intercambio de valor con sus semejantes.

La mercadotecnia es una funcion de la empresa .
que consiste :

directivo
productivo
finanzas
marketing
comercial

la mercadotecnia esta orientada ha satisfacer necesidades y deseos
que es untotal de actividades que satisfagan a un cosumidor

SINTESIS:

Análisis estructural

La mercadotecnia es un proceso social porque intervienen grupos de personas y proceso administrativo porque necesita funciones relacionadas como la planificación, organización, dirección y control para desarrollar las actividades.

La Mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa y utiliza un sistema total de actividades comerciales.Determinar la capacidad productiva de la empresa de acuerdo a las necesidades del mercado meta para establecer relaciones con los clientes en beneficio de la empresa para de esta manera conquistar un segmento de clientes venciendo a la competencia.

RESUMEN:
Análisis estructural
La Mercadotecnia es un proceso:social donde intervienen grupos de personas con diferentes necesidades y exige a la empresa la creación de productos para satisfacerlas.administrativo sinergia de las funciones de planificación, organización, dirección y control para cumplir con objetivos de la empresa.
La Mercadotecnia tiene la función de evaluar la capacidad productiva de la empresa para asegurar calidad y cumplir con necesidades del cliente; con esto establecer relaciones a largo plazo con el cliente y vencer a la competencia.



organizador grafico:






MARKETING DEFINICIONES


1.-mARKETING